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Nossas Políticas

Prazos de Entrega

Você receberá o seu pedido de maneira rápida e segura via correio. Entregaremos em todo território nacional qualquer produto disponível em nossa loja virtual. O prazo de entrega varia de acordo com local e forma de envio escolhida e será contado após a confirmação de pagamento.

Não nos responsabilizamos pelo produto após a entrega autorizada e assinada por terceiros, como: condomínio, familiares e outros que estejam no endereço de correspondência.

São realizada três tentativas de entrega do produto, sem sucesso o produto retorna ao endereço de origem e terá um novo custo para a entrega. As entregas são realizadas de segunda-feira à sexta-feira em horário comercial. Não será possível agendar.

 

Trocas e Devoluções

Os produtos adquiridos na loja online podem ser trocados em até 30 (trinta) dias contados a partir da data do recebimento da mercadoria, em casos de insatisfação do modelo, cor ou numeração. 

Os produtos para troca deverão ser devolvidos sem indícios de uso ou avaria, na embalagem original. 

A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas.

O cliente pode optar pela troca por um produto de igual ou maior valor. O valor da compra original será disponibilizado através de cupom de desconto ou crédito na loja virtual, e caso o valor da compra seja superior a compra original, o cliente deverá efetuar o pagamento da diferença através do PagSeguro. A Like You se reserva no direito de não realizar a troca de produtos com valores inferiores ao da compra original.

Caso já tenha recebido o produto em seu endereço, em perfeitas condições, mas queira cancelar a compra, você poderá devolver o produto de acordo com as informações abaixo:

- No caso de devolução do produto no prazo acima mencionado, todos os valores eventualmente pagos serão reembolsados.

- Em compras realizadas através de cartão de crédito, o estorno poderá ser identificado nas próximas faturas, dependendo da operadora de cartão de crédito. Para saber a data que o estorno será lançado na fatura, o cliente deverá entrar em contato com a sua operadora de cartão de crédito.

- Se a compra foi realizada através de boleto bancário, o cliente deve enviar juntamente com o produto os dados bancários para depósito, que será realizado num prazo de 30 (trinta) dias, o depósito será realizado apenas na conta corrente/poupança do titular do pedido.

 

Desistência ou Cancelamento

A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 07 (sete) dias úteis, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

 Caso o pagamento já tenha sido aprovado, mas o pedido ainda não foi expedido, entre em contato com nossa equipe através do telefone (11) 5546-2533 ou pelo e-mail contato@likeyou.com.br e solicite o cancelamento do pedido.

Caso já tenha recebido o produto em seu endereço, em perfeitas condições, mas queira cancelar a compra, você poderá devolver o produto de acordo com as informações abaixo:

- No caso de devolução do produto no prazo acima mencionado, todos os valores eventualmente pagos serão reembolsados.

- A mercadoria será devolvida por meio de autorização de postagem dos Correios a ser pago pela cliente.

- Após o cliente receber a autorização de postagem, deverá encaminhar a mercadoria em sua embalagem original, com as etiquetas de identificação acompanhado de nota fiscal (Danfe), para o endereço Rua Amador Bueno, 229 - Loja 16104, Piso Térreo, São Paulo/SP, CEP 04752-005.

- A devolução do produto que foi adquirido pela loja Online, é determinada pelo Código de Defesa do Consumidor sendo realizada apenas em produtos sem nenhum indício de uso.

- Em compras realizadas através de cartão de crédito, o estorno poderá ser identificado nas próximas faturas, dependendo da operadora de cartão de crédito. Para saber a data que o estorno será lançado na fatura, o cliente deverá entrar em contato com a sua operadora de cartão de crédito.

- Se a compra foi realizada através de boleto bancário, o cliente deve enviar juntamente com o produto os dados bancários para depósito, que será realizado num prazo de 30 (trinta) dias, o depósito será realizado apenas na conta corrente/poupança do titular do pedido.