Trocas por tamanho e cor

Primeiro Passo:

A partir do recebimento do produto, voce terá 7 dias corridos para soliciar a troca. Para dar inicio ao processo, entre em contato com o nosso time pelo e-mail:fashionplus@hotmail.com.br e solicite a troca  de seu pedido. Pedimos que especifique qual  produto será trocado, seu nome completo, CPF e número do pedido. Todos os itens devem ser enviados em sua embalagem original (caixa), com a Nota Fiscal e com etiquetas e tags intactos. Todos os acesórios devem ser enviados com o produto.

Segundo Passo:

Após 24h úteis entraremos em contato com você por e-mail. Neste contato escolha o tipo de troca:

Troca pela mesma peça alterando tamanho ou cor (verificar disponibilidade)

Troca por outro produto de valor igual ou superiror ao primeiramente adquirido.

Terceiro Passo:

Após o recebimento da troca, a mesma será avaliada nos seguintes critérios:

Estado de conservação da peça

Etiqueta, tag e acessórios originais que foram com a peça existem junto a peça

Nota fiscal junto a embalagem

Não existencia de sinais de uso na peça

Pedimos o prazo de 72 hs úteis para que a análise seja feita e concluida

Quarto Passo:

Após aprovação da troca , pedimos 24hs úteis para entrarmos em contato e enviarmos a sua troca.

 

Política de Troca 

Buscamos um relacionamento transparente e com respeito aos nosso clientes e por isto aceitamos a troca de sua compra por qualquer motivo. 

Neste caso, o frete do retorno da peça é por conta do consumidor e o frete do envio é por nossa conta.

(Apenas a primeira troca)

 

Compre no Site , Troque na Loja

Você faz a compra no site e , se houver necessidade, pode trocar o produto na nossa loja física. Para efetuar a troca apresente a respectiva Nota Fiscal -DANFE , o produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original , permanecendo com a etiqueta e não manisfestar indícios de uso, manipulação , cheiro ou sujeira que altere suas características originais dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

 

Devoluções

Arrependimento da Compra

 

Em caso de devolução do pedido, após o recebimento do pedido, o valor do frete não será devolvido.

Quando houver a devolução , o reembolso sera de acordo com o valor cobrado na nota fiscal referente aos itens devolvidos.

 

Peças com defeito

Caso receba um item com defeito ou danificado, por favor entre em contato pelo nosso email:fashionplus@hotmail.com.br ou pelo whats (11)97087-6994.

O prazo para troca é até 30dias corridos após o recebimento.